Oggetto del Contratto

Questo Contratto riguarda la fornitura di servizi di vendita online tramite il sito Settepuntoquattro, specializzato nella vendita di shopper. Include la fornitura di shopper secondo le specifiche scelte dal cliente durante l’ordine, nonché qualsiasi servizio aggiuntivo correlato.

File per la stampa

La preparazione di un file per la stampa digitale richiede alcune specifiche attenzioni per garantire risultati ottimali. Ecco alcune caratteristiche che un file dovrebbe avere per essere stampato adeguatamente in digitale:

1. Formato del file: Salvare il file in formato PDF vettoriale con i testi convertiti in curve. Assicurarsi di rispettare le specifiche del formato richieste. In alternativa, nel caso di mancata disponibilità di PDF vettoriale, il file può essere fornito in formato JPEG.
2. Risoluzione dell’immagine: Assicurarsi che le immagini siano ad alta risoluzione. La risoluzione consigliata è di almeno 300 dpi (punti per pollice).
3. Spazio colore: I file devono essere in CMYK (Ciano, Magenta, Giallo, Nero) per la stampa a colori.
4. Margine: rispettare l’area di stampa (già presenti nei template forniti)
5. Testo e linee: Controllare che il testo sia sufficientemente leggibile e che le linee siano chiare. Le linee sottili o il testo troppo piccolo possono risultare illeggibili nella stampa finale.
6. Livelli di nero: Se stai utilizzando il colore nero nel tuo design, assicurati che sia impostato correttamente. Spesso, per il testo e le linee, è preferibile utilizzare il nero 100% per garantire una resa più nitida.
7. Immagine di sfondo e trasparenze: è fortemente sconsigliato l’utilizzo di immagine di sfondo e trasparenze.
8. Rigo tra canali: Nei fondi pieni, è possibile che vangano evidenziate delle righe causate dal passaggio della testina di stampa, per cui si sconsiglia fortemente di utilizzare grafiche con masse piene.

 

Ordini e Personalizzazione

• I clienti possono ordinare shopper sia personalizzate che non personalizzate.
• Per le shopper personalizzate, i clienti possono caricare immagini o testi, rispettando i limiti di dimensione e formato specificati sul sito.
• Settepuntoquattro non si assume responsabilità per i diritti d’autore o marchi relativi ai materiali forniti dai clienti.

Spedizione

• I tempi di consegna variano da 48 a 72 ore a partire dalla conferma del pagamento.
• Il costo di spedizione è fissato a €7,50 per collo, dove per “collo” si intende il pacco relativo a ciascun singolo prodotto.

Resi e Contestazioni

• I resi sono accettati solo per le shopper non personalizzate, entro un termine prestabilito dalla data di ricezione.
• Non è possibile effettuare resi per le shopper personalizzate, tranne in caso di giusta contestazione.

Le contestazioni legate alla stampa digitale su shoppers in carta possono derivare da vari problemi che influenzano la qualità del prodotto finito. Ecco un elenco di possibili cause di contestazioni:

1. Qualità dell’immagine di partenza: Se l’immagine che si desidera stampare ha una risoluzione bassa o è di scarsa qualità, ciò può influire negativamente sulla qualità di stampa. I dettagli potrebbero essere persi e l’immagine potrebbe apparire sfocata o pixelata.
2. Tipo di supporto di stampa: Il tipo di carta o materiale su cui viene stampato il lavoro può influire sulla qualità. Alcuni supporti potrebbero assorbire l’inchiostro in modo diverso, causando macchie o sbavature. Le grafiche stampate su shoppers con fondo avana subiranno lievi variazioni di colore causate del fondo stesso.
3. Complessità del disegno o dell’immagine: Immagini complesse con molti dettagli o gradienti di colore o con fondo pieno possono essere più difficili da riprodurre fedelmente sulla stampa digitale rispetto a disegni più semplici.
4. Testo illeggibile: Testo troppo piccolo, font di difficile lettura o testo che si sovrappone ad altre immagini possono rendere il messaggio poco chiaro e causare contestazioni.
5. Problemi di impaginazione: Disposizione e allineamento scorretti degli elementi grafici possono compromettere l’aspetto generale del design degli shoppers.
6. Problemi di trama o gradiente: Immagini con sfumature graduali o trame possono essere difficili da riprodurre accuratamente.

Casi in cui non si accettano contestazioni:

1. Conformità alle specifiche concordate: Se il lavoro di stampa è conforme alle specifiche stabilite nel contratto o nell’accordo iniziale e rispetta i dettagli forniti dal cliente.
2. Danni successivi alla consegna: Se i danni al prodotto sono avvenuti dopo la consegna e non sono imputabili al fornitore.
3. Consegna in ritardo per cause indipendenti dal fornitore: Se la consegna è stata ritardata a causa di eventi al di fuori del controllo del fornitore di servizi di stampa, come calamità naturali o problemi di trasporto.
4. Prove di stampa approvate: I lavori per cui il cliente ha approvato le prove di stampa prima della produzione e il prodotto finale corrisponde a tali prove.
5. Errori causati dal cliente: Se la contestazione è dovuta a errori nel file fornito dal cliente o a informazioni errate fornite dallo stesso.

Responsabilità del Cliente

• Il Cliente si impegna a fornire materiali e specifiche accurate e conformi alla legge per la personalizzazione delle shopper.
• Il Cliente è responsabile per qualsiasi violazione di diritti di terzi dovuta a materiali forniti.

Limitazione di Responsabilità

• Settepuntoquattro non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il sito o i prodotti.
• In caso di inadempimento da parte di Settepuntoquattro, la sua responsabilità è limitata all’importo pagato dal Cliente per il singolo prodotto.

Modifiche ai Termini e Condizioni

• Settepuntoquattro si riserva il diritto di modificare i termini e condizioni in qualsiasi momento.

Legge Applicabile e Giurisdizione

• Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana, e per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente l’autorità giudiziaria italiana.

Utilizzando il sito Settepuntoquattro e i suoi servizi, confermate di accettare questi termini e condizioni. Per qualsiasi domanda o chiarimento, vi invitiamo a contattarci.